Introduction
Dernière mise à jour : 25 mars 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour GM-ENERGY, dont le siège est situé à 5310 HANRET, et immatriculée sous le numéro BE0550.518.649. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et conformité aux dispositions légales applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la législation belge en matière de protection des données.
En utilisant notre site www.gm-energy.be, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Donnée Collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par d’autres moyens :
• Données d’identification : Nom, prénom
• Coordonnées de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données relatives à votre projet : Informations fournies dans le message, documents joints (plans, attestations, photos, etc.)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site (via des cookies)
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, etc.), sauf si la loi l’exige.
Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Traiter et répondre à vos demandes effectuées via notre formulaire de contact
• Établir des devis et contrats pour nos prestations de services
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur sur notre site
• Gérer la relation client et assurer un suivi commercial
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vos données ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services (ex. élaboration d’un devis, réalisation d’un audit, etc.)
• Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement des informations via le formulaire de contact
• Intérêt légitime : Pour la gestion et l’amélioration de notre site web
• Obligation légale : Lorsque la loi nous impose de conserver certaines données (ex. obligations comptables et fiscales)
Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou altération :
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Chiffrement des communications (SSL/TLS) entre votre navigateur et notre site
• Contrôle d’accès strict aux données, limité aux seules personnes autorisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité pour prévenir tout risque de cyberattaque
Si malgré ces précautions une violation de données devait survenir, nous nous engageons à notifier la Commission de la protection de la vie privée (APD) et, si nécessaire, les personnes concernées.
Partage des données avec des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
• Nos prestataires de services (ex. hébergeur web, outils de messagerie) qui assurent le bon fonctionnement de notre site et de nos services, et qui sont soumis à des obligations strictes de confidentialité
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige (ex. contrôle fiscal, demande judiciaire)
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé sans garanties appropriées pour protéger vos informations.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) : Supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@gm-energy.be en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.
Cookies et suivi de navigation
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre politique de cookies.
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales et technologiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 Email : contact@gm-energy.be
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen